Ürün İade ve Değişim Şartları

Tüketici, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

Önemli Not: Ürün hatalı, hasarlı veya bozuk olmadığı sürece yapılan iade ve değişim taleplerinde; ürün sevkiyat masrafı olan gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteri tarafından ödenecektir. Kargo ücreti ödenmeden gönderilen iadelerin kargo bedeli, sipariş ödemesinden düşülerek iade yapılacaktır.

İade Kabul Şartları

• Ürünün iade edilebilmesi için ambalajının ve kutu muhteviyatının zarar görmemiş olması, ürünün yeni olarak tekrar satılabilir bir durumda olması şarttır.
• Kargo teslim fişinin, satış faturasının aslının ve kargo paketi üzerinde bulunan 2. nüshasının iadesi zorunludur.
• Belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 iş günü içinde ürün bedelinin iadesi için firmamız girişimde bulunur. Banka kaynaklı aksaklıklardan firmamız sorumlu değildir.

İade Edilemeyecek Ürünler

Metre ile satılan özel ölçü ürünler (Zincir, halat, hortum, kablo vb.) kesinlikle iade edilemez.

Niteliği itibariyle iade edilemeyecek diğer ürünler: Tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler. Bilgisayar sarf malzemelerinde iade hakkı, ürün ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

Arızalı Ürünler ve Kargo Süreci

1. Ürün teslimatı sırasında kargo yetkilisi huzurunda paket açılmalı ve kontrol edilmelidir. Hasar varsa ürün teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır.
2. Teslimat sonrası arızalı çıkan ürünlerde; arızanın kullanıcı hatası olmadığını belirten yetkili servis raporu ile birlikte tarafımıza başvurarak ücretsiz değişim yapabilirsiniz.

Kargo Bilgisi: İade ürünler anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile gönderilmelidir.
Yurtiçi Kargo Sözleşme No: 313116109